При отгрузке некачественного или некомплектного товара у покупателя есть право произвести возврат. Помимо этого соглашением между сторонами могут быть предусмотрены иные причины для возврата. В любом случае стороны обязаны отразить в учете процедуру возврата отгруженной продукции.
Причины
Законодательными регламентами предусмотрены следующие причины, которые могут выступить основанием для проведения возврата товарной продукции. Это могут быть ситуации несоответствия:
• качества;
• ассортимента;
• комплектации;
• тары либо упаковки.
Помимо этого, действующие нормы законодательства допускают произведение операции возврата в следующих ситуациях:
1. Если покупателю не предоставлена полная информация об имеющихся характеристиках товара.
2. В случае, когда поставщиком не отгружено требуемое количество. При подобном событии за покупателем остается право отказа от полной партии.
3. Если товар не укомплектован полностью.
4. Если поставщиком не соблюдены сроки поставки.
5. Параметры качества не соответствуют тем, что прописаны в соглашении.
6. Если товар отгружен без соответствующей упаковки либо тары.
Первичные документы
Первичную документацию требуется формировать, вне зависимости от основания возврата. Эта обязанность регламентирована законодательством для покупателя и для поставщика.
Поставщику
Возврат отгруженной продукции поставщик проводит накладной либо актом возврата. Документация направляется от покупателя совместно с товаром. Помимо этого, со стороны покупателя направляется претензионное письмо, где указано требования принять продукцию и причины ее возврата.
При возврате товара по доверенности допускается применение формы №М-2. Следует отметить, что в такой ситуации не требуется оформление счета-фактуры на возврат со стороны покупателя.
Покупателю
Если в течение приема продукции или после его завершения выявляется несоответствие требованиям, которые предъявляет покупатель к качеству товара. Покупатель имеет право отказаться от выполнения соглашения купли-продажи, вернуть продукцию и требовать возврата средств за нее. Либо стребовать замену поставленного товара на аналогичный, но соответствующего качества.
Требования покупатель прописывает в претензии, которая направляется поставщику совместно с продукцией. Какой-либо установленной формы для составления претензии не предусмотрено. Ее составляют в произвольной форме.
